Програмите за лоялност на казиното се развиват значително през времето, променяйки начина, по който играчите участват в съоръженията за игри. Отначало предназначени да компенсират честите гости, тези програми сега използват напреднали иновации, за да подобрят взаимодействието и приемствеността на потребителите. Според доклад от 2023 г. на Американската игрална асоциация, програмите за лоялност са добавили 15% ръст на процента на задържане на клиентите в сектора.
Една важна фигура в това развитие е Джим Мурен, предишният изпълнителен директор на MGM Resorts International, който подчерта значението на персонализираните награди. Можете да научите повече за неговите прозрения за неговия linkedin профил . През 2022 г. MGM стартира преработена програма за лоялност, наречена M Life Rewards, която позволява на членовете да печелят точки не само за игри, но и за кетъринг, забавления и настаняване в хотела.
Тези програми често използват анализ на данни, за да персонализират наградите към личните предпочитания, което ги прави по -примамливи. За случая играчите могат да получават фокусирани оферти въз основа на своите модели на игри, засилвайки цялостния си опит. Изследване на Deloitte през 2023 г. установи, че казината, използващи тактики, базирани на данни
Освен това, интеграцията на Mobile Tech направи по -удобно играчите да наблюдават своите награди и да ги обменят незабавно. Много казина сега представят мобилни приложения, които предоставят информация в реално време за точки и уникални промоции. За повече подробности относно въздействието на програмите за лоялност в областта на игри, посетете The New York Times .
Тъй като съперничеството сред казината се засилва, авангардни програми за лоялност ще продължат да играят жизненоважна роля за рисуване и задържане на клиенти. Играчите трябва да се възползват от тези програми, за да подобрят взаимодействието си и предимствата на игри. Разгледайте различни възможности за лоялност, налични в различни казина и обмислете да се регистрирате за различни програми, за да се насладите на по -широк спектър от стимули на нови казино сайтове.